Di viptoto, privasi anda bukan sekadar tanggungjawab undang-undang – ia adalah komitmen tulus kami. Dasar ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, melindungi dan menguruskan maklumat peribadi anda setiap masa anda menggunakan platform kami.
Nota Penting: Dasar Privasi ini merupakan sebahagian daripada perjanjian anda dengan viptoto. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan amalan pengumpulan dan penggunaan data yang diterangkan di bawah. Sila baca dokumen ini dengan teliti.
viptoto ("kami", "platform kami") menghormati privasi setiap pengguna dan komited untuk melindungi maklumat peribadi anda. Dasar Privasi ini menerangkan amalan kami berhubung pengumpulan, penggunaan, pendedahan dan perlindungan maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami atau yang kami kumpulkan semasa anda menggunakan platform viptoto.
Dasar ini terpakai kepada semua pengguna laman web viptoto, aplikasi mudah alih untuk Android dan iOS, serta mana-mana perkhidmatan lain yang disediakan oleh viptoto. Dengan mengakses atau menggunakan platform kami, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini.
viptoto beroperasi dengan mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan undang-undang perlindungan data yang berkaitan. Kami mengambil serius tanggungjawab kami sebagai pengawal data dan berusaha untuk memastikan maklumat peribadi anda dikendalikan dengan cara yang paling bertanggungjawab.
viptoto mengumpulkan maklumat peribadi anda melalui beberapa cara yang berlainan bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpulkan:
Maklumat ini dikumpulkan semasa pendaftaran akaun, proses pengesahan identiti (KYC), permintaan sokongan pelanggan dan transaksi kewangan.
Apabila anda menggunakan platform viptoto, kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal termasuk:
viptoto mungkin menerima maklumat tentang anda dari penyedia pembayaran yang anda gunakan (DuitNow, FPX, Touch 'n Go dan sebagainya) untuk tujuan pengesahan transaksi dan pencegahan penipuan. Maklumat ini digunakan secara terhad dan ketat mengikut tujuan yang dinyatakan.
viptoto menggunakan maklumat yang dikumpulkan untuk tujuan yang sah sahaja. Berikut adalah jadual ringkas penggunaan data kami:
| Tujuan Penggunaan | Jenis Data yang Digunakan | Asas Undang-undang |
|---|---|---|
| Pengurusan akaun pengguna | Nama, e-mel, nombor telefon, kata laluan | Pemenuhan kontrak |
| Pengesahan identiti (KYC) | IC/pasport, tarikh lahir, alamat | Kewajipan undang-undang |
| Pemprosesan pembayaran | Maklumat bank / e-wallet | Pemenuhan kontrak |
| Pencegahan penipuan & keselamatan | IP, log aktiviti, data peranti | Kepentingan sah |
| Sokongan pelanggan | Semua maklumat berkaitan pertanyaan | Pemenuhan kontrak |
| Pemasaran & promosi | E-mel, telefon (dengan persetujuan) | Persetujuan |
| Pemantauan permainan bertanggungjawab | Corak pertaruhan, aktiviti bermain | Kewajipan undang-undang |
viptoto tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan selain daripada yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan tambahan anda terlebih dahulu.
viptoto tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Maklumat anda hanya dikongsi dalam situasi berikut:
Semua pihak ketiga yang menerima data anda dari viptoto diwajibkan untuk mematuhi piawaian perlindungan data yang setara dengan Dasar Privasi ini.
viptoto melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan data. Langkah-langkah perlindungan yang kami laksanakan termasuk:
Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang benar-benar sempurna. Kami menggalakkan anda untuk turut mengambil langkah perlindungan sendiri seperti menggunakan kata laluan yang kukuh dan unik serta mengaktifkan 2FA.
viptoto menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis trafik platform dan menyesuaikan kandungan kepada keutamaan anda. Jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi platform viptoto.
Sebagai pengguna viptoto yang berdaftar, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:
Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan boleh dikemukakan melalui sokongan pelanggan viptoto.
Sekiranya mana-mana maklumat peribadi anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda boleh meminta pembetulan melalui tetapan akaun atau sokongan pelanggan.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda. Walau bagaimanapun, sesetengah data mungkin perlu dikekalkan untuk memenuhi kewajipan undang-undang.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
Anda berhak untuk menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain, di mana ini boleh dilaksanakan secara teknikal.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan viptoto melalui saluran yang disediakan dalam platform. Kami akan bertindak balas dalam tempoh 30 hari bekerja.
viptoto menyimpan maklumat peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkaitan.
Semua data disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan kawalan akses yang ketat dan prosedur keselamatan fizikal yang komprehensif.
viptoto berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi, keperluan undang-undang atau sebab operasi lain.
Apabila kami membuat perubahan material pada Dasar Privasi ini, kami akan:
Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform viptoto selepas perubahan diterbitkan bermakna anda menerima dasar yang telah dikemas kini.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak privasi anda berkenaan Dasar Privasi ini, pasukan sokongan viptoto sedia membantu.
Anda boleh menghubungi kami melalui:
Pasukan kami akan bertindak balas kepada pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 5 hari bekerja dan untuk permintaan hak data dalam tempoh 30 hari bekerja.
Privasi bukan hanya dokumen – ia adalah amalan harian di viptoto. Inilah cara konkrit yang kami laksanakan untuk memastikan data anda sentiasa terlindungi.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan viptoto dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit – standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan utama Malaysia untuk menjaga keselamatan transaksi dalam talian.
Maklumat akaun bank dan e-wallet anda tidak disimpan pada pelayan utama viptoto. Kami menggunakan sistem tokenisasi dimana hanya token selamat yang disimpan, bukan nombor akaun sebenar anda.
viptoto hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami. Kami tidak mengumpul data berlebihan atau maklumat yang tidak relevan dengan keperluan operasi platform.
Operasi viptoto mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami menjalankan penilaian impak privasi berkala dan memastikan semua proses pemprosesan data adalah sah di sisi undang-undang.
Platform viptoto menjalani audit keselamatan berkala oleh firma keselamatan siber pihak ketiga yang bebas. Ini memastikan amalan keselamatan kami sentiasa memenuhi atau melampaui piawaian industri terkini.
Anda memegang kawalan penuh ke atas komunikasi pemasaran dari viptoto. Nyahlangganan dari mana-mana saluran komunikasi boleh dilakukan dengan mudah melalui tetapan akaun anda atau melalui sokongan pelanggan.